El programa de puntos AIR MILES Reward Program® elige a OpenJaw Technologies como su solución de reservas de vuelos online

Dublín, Irlanda y Toronto, Canadá – 15 de febrero de 2011

OpenJaw Technologies, líder en soluciones de distribución de viajes para el sector turístico internacional, ha anunciado que ha implementado una nueva plataforma de atención y ventas online para el programa de puntos AIR MILES AIR MILES Reward Program, el programa de fidelización de clientes por coalición más importante de Canadá.

La nueva plataforma de llamadas y ventas online permitirá a los beneficiarios de AIR MILES canjear millas por reservas de vuelos de 10 líneas aéreas asociadas directamente al programa y 25 líneas aéreas adicionales. Las mejoras proporcionan a los clientes que se beneficien del programa acceso a más asientos en todas las líneas aéreas para obtener millas adicionales. La nueva plataforma permite canjear la reserva de cualquier vuelo, sea la tarifa que sea, incluidos los vuelos de “solo ida” y los vuelos fuera de Canadá y los Estados Unidos. Los especialistas de asistencia al cliente de AIR MILES también utilizarán la nueva plataforma para proporcionar el mismo servicio mejorado a los clientes de los centros de llamadas.

“Las mejoras que hemos llevado a cabo en nuestro programa de puntos de vuelo son un resultado directo de las opiniones y las sugerencias de los beneficiarios del programa”, dijo Bruce Burgetz, Senior Vice-President y Chief Information Officer del programa de puntos AIR MILES. “A juzgar por la respuesta inicial, los clientes están entusiasmados con las mejoras. OpenJaw Technologies fue esencial para lanzar esta plataforma y ayudarnos a ofrecer un servicio mejorado a nuestra base de clientes.”

Kieron Branagan, Chief Executive Officer de OpenJaw Technologies, comentó sobre este anuncio: “estamos encantados de que el programa de puntos AIR MILES nos eligiera para proporcionar su nueva plataforma de atención y ventas online. La base de la plataforma es el motor de reglas de negocio xDistributor de OpenJaw Technologies, que utiliza el equipo de AIR MILES para mejorar la gestión de su cartera de canje de puntos de líneas aéreas.”

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NOTAS A LOS EDITORES:

About OpenJaw Technologies

OpenJaw Technologies es el creador de la plataforma xDistributor, la plataforma de comercio electrónico más potente del mundo para la industria turística.
Nuestras soluciones permiten a las mejores líneas aéreas, agencias de viajes online, grupos de hoteles y programas de fidelización comercializar, distribuir y vender todos sus productos online, de una manera diferenciada.

La plataforma xDistributor permite la integración de proveedores de viajes, la gestión de canales de distribución y un empaquetamiento dinámico, todo controlado mediante su motor de reglas de negocio completamente integrado.

Las aplicaciones que se encuentran en la plataforma xDistributor incluyen:

• xRez: un motor de reservas por Internet altamente personalizable
• xRezAgent: ventas y servicios de soporte y post-venta para agentes de viajes en centros de atención al cliente
• xHotel: gestión de inventario, contenido y distribución para el alojamiento
• xEvent: gestión de contenido e inventario para entradas a eventos y atracciones en cada destino
• xLocation: datos de localizaciones y jerarquías

OpenJaw Technologies es miembro y participante activo de Open Travel™ Alliance, CASMA, TTI y HTNG.

OpenJaw Technologies tiene la sede principal en Dublín, Irlanda con oficinas regionales en Galway, Madrid, Frankfurt, Oslo y Dallas, así como representación en Moscú.

Acerca del programa de puntos AIR MILES:

El programa de puntos AIR MILES, fundado en 1992, es el programa de fidelidad de clientes de coalición más importante de Canadá. Más de 10 millones de cuentas de beneficiarios activos, que representan aproximadamente dos tercios de todos los hogares canadienses, participan de forma activa en el programa. El programa de puntos AIR MILES permite a los beneficiarios del programa disfrutar de ocio, entretenimiento, artículos, viajes y otros servicios de forma rápida y sencilla, simplemente llevando a cabo su compra diaria de productos y servicios de los patrocinadores de AIR MILES. Las millas de puntos AIR MILES se pueden canjear por más de 1.200 premios distintos, como entradas para el cine, atracciones familiares, productos electrónicos, deportes y ocio, viajes y mucho más.

Para obtener más información, póngase en contacto con:

Yvonne Waldron
Directora de Marketing
OpenJaw Technologies Ltd.
Station Mews, Lindsay Grove,
Glasnevin, Dublín 9
Irlanda.
Tel.: +353 (0)1 882 5472
Correo electrónico: yvonne.waldron@openjawtech.com