OpenJaw Technologies impulsa la herramienta de gestión y cálculo de cuotas de servicios Galileo
Galileo simplifica el cálculo y cobro de cuotas de servicios a los agentes
Dublin, Ireland & Langley, UK- 24 May 2004
Galileo International, a leading global distribution services (GDS) company and subsidiary of Cendant Corporation (NYSE:CD), today announced the launch in Europe, Middle East, Asia and Australasia of a new collection of tools that will enable Galileo’s travel agency customers to more effectively manage the calculation, processing and collection of service fees.
At a time when supplier commission rates are falling agents are under increasing pressure to demonstrate additional service value to their customers and to apply and manage service fees associated with this extra value. Galileo has been working closely with its customers to understand these changes. Working with advanced business rules engine technology from OpenJaw Technologies, Galileo has developed a collection of tools which allow agents to add service fees seamlessly into the travel booking process and automate their collection and management.
The tools represent a truly end-to-end solution that will replace the current manual calculation and collection process and will leave Galileo connected agencies with more time to spend on taking bookings rather than managing back-office processes. To put this in perspective, an agent making 50 bookings a day may take approximately 1 minute per booking to calculate a service fee manually, depending on the complexity of the fee and the rules involved. In this example, the total daily manual process could take as much as 50 minutes to complete.
These same 50 bookings using the Galileo solution would take approximately 50 seconds to complete, with each service fee calculation returned in less than a second*. This equates to a time saving of approximately 49 minutes per day, representing a 98% reduction.
Having calculated & applied the fee, the solution from Galileo also enables agents to report the service fee via the current Billing Settlement Plan (BSP) process for collection and settlement with the credit card companies, ensuring improved cash flow.
*Depending on Internet Service Provider.
Notes to Editors:
About OpenJaw Technologies
OpenJaw Technologies is a leader in delivering high performance travel distribution solutions to the global travel industry. Our solutions enable the world’s leading travel companies to market, distribute and sell their online travel offerings in a differentiated way.
OpenJaw’s solution portfolio includes the xDistributor Integration Platform and Business Rules Engine that enables travel supplier integration, distribution channel management and dynamic packaging; xRez: a highly customisable Internet Booking Engine; xRezAgent: a sales and servicing platform for call centre agents; xLocation: a location data and hierarchy management application; xHotel: a content, mapping and inventory management system for accommodation and xEvent: a content and inventory management system for events and destination activities.
OpenJaw is a member and active participant of the OpenTravel™ Alliance.
OpenJaw Technologies is headquartered in Dublin, Ireland, with a regional office in Madrid, Spain.
About Galileo International
Galileo International is a global technology leader. Its core business is providing electronic global distribution services for the travel industry through its computerized reservation systems, leading-edge products and innovative, Internet-based solutions. Galileo is a value-added distributor of travel inventory dedicated to supporting its travel supplier, agency and corporate customers and, through them, expanding traveler choice. A subsidiary of Cendant Corporation and part of Cendant’s Travel Distribution Services Division, Galileo is headquartered in Parsippany NJ,and has offices worldwide.
About Cendant Travel Distribution Services Division
Cendant’s Travel Distribution Services Division is one of the world’s largest and most geographically diverse collections of travel brands and distribution businesses. The division, employing nearly 5,000 people in more than 116 countries, includes: Galileo, a leading global distribution services (GDS) company, serving more than 43,000 travel agencies and over 60,000 hotels; hotel distribution and services businesses (Trust, THOR, WizCom and Neat Group); leading travel agencies (Cheap Tickets and Lodging.com); Shepherd Systems, an airline market intelligence company; Travelwire, an international travel technology and software company; Travel 2/Travel 4, a leading international provider of long-haul air travel and travel product consolidator; and Travelport, a provider of online global corporate travel management solutions.
For more information, contact:
Yvonne Waldron
Director of Marketing,
OpenJaw Technologies Ltd.,
Station Mews, Lindsay Grove,
Glasnevin, Dublin 9
Ireland
Tel: +353 (0)1 882 5444
Email: Yvonne.Waldron@openjawtech.com
Galileo simplifica el cálculo y cobro de cuotas de servicios a los agentes.
Dublín, Irlanda, 27 de enero de 2005
Galileo International, empresa líder de servicios de distribución global (GDS) y subsidiaria de Cendant Corporation (NYSE:CD), ha anunciado hoy el lanzamiento en Europa, Oriente Medio, Asia y Australia de un nuevo conjunto de herramientas que permitirán a las agencias de viajes que sean clientes de Galileo una gestión más efectiva del cálculo, procesamiento y cobro de cuotas de servicios.
En un momento en que las tarifas de comisión de los proveedores están cayendo, los agentes se encuentran cada vez más presionados a demostrar el valor de sus servicios adicionales a los clientes y a aplicar y gestionar las cuotas de servicios de estos valores extra. Galileo ha estado trabajando cerca de sus clientes para conocer estos cambios.
Mediante la tecnología de motor de reglas de negocio avanzada de OpenJaw Technologies, Galileo ha desarrollado un conjunto de herramientas que permitirán que los agentes añadan fácilmente cuotas de servicios al proceso de reserva de viajes y automaticen su cobro y gestión.
Estas herramientas representan una solución realmente completa que reemplazará los procesos actuales de cálculo y cobro manual y permitirá que las agencias conectadas con Galileo tengan más tiempo para hacer reservas en vez de estar gestionando procesos administrativos.
Para ponerles en perspectiva, un agente que hace 50 reservas al día tarda aproximadamente un minuto por reserva en calcular manualmente la cuota de servicio, dependiendo de la complejidad de la cuota y de las reglas relacionadas. En este ejemplo, completar este proceso manual diario podría llevar hasta 50 minutos al día.
Completar las mismas reservas con la solución Galileo llevaría aproximadamente 50 segundos, calculando cada cuota de servicio en menos de un segundo*. Esto equivale a un ahorro de tiempo de aproximadamente 49 minutos al día, que representa una reducción del 98%.
Una vez calculada y aplicada la cuota, la solución de Galileo también posibilita que los agentes informen de la cuota de servicio a través del proceso actual del Plan de facturación y liquidación (BSP) para el cobro y liquidación con las compañías de tarjetas de crédito, asegurando una mejora en el flujo de efectivo.
*Según el proveedor de servicios de Internet.
Notas A Los Editores:
Acerca de OpenJaw Technologies
OpenJaw Technologies es líder en ofrecer soluciones de alto rendimiento para la distribución de viajes al sector turístico mundial. Nuestras soluciones permiten a las principales empresas de viajes del mundo comercializar, distribuir y vender su oferta de inventario online de forma diferenciada.
La cartera de soluciones de OpenJaw incluye xDistributor, la plataforma de integración y motor de reglas de negocio que permite la integración de proveedores de viajes, la gestión de canales de distribución y el empaquetamiento dinámico; xRez, un motor de reservas por Internet altamente personalizable; xRezAgent, una plataforma de ventas y servicios específica para agentes de viajes en centros de atención a cliente; xLocation, una aplicación para gestionar datos de localización y jerarquías; xHotel, un sistema de gestión de inventario, mapas y contenido para hoteles, y xEvent, un sistema de gestión de inventario y contenido para eventos y actividades en destino.
OpenJaw es miembro y participante activo en OpenTravel™ Alliance.
OpenJaw Technologies tiene su sede central en Dublín, Irlanda, con oficinas regionales en Galway y Madrid, España.
Acerca de Galileo International:
Galileo International es un líder de tecnología global.
Su negocio principal es proporcionar servicios electrónicos de distribución global para el sector turístico a través de sus sistemas de reservas informatizadas, productos pioneros y soluciones innovadoras de Internet. Galileo es un distribuidor de valor añadido de inventario de viajes que se dedica a dar soporte a sus clientes, proveedores de viajes, agencias y corporativos para, a través de ellos, poder expandir las opciones de los viajantes. Subsidiaria de Cendant Corporation (NYSE: CD ) y parte de Cendant Travel Distribution Services Division, Galileo tiene su sede central en Parsippanny NJ y cuenta con oficinas en todo el mundo. Acerca de Cendant Travel Distribution Services Division Cendant Travel Distribution Services Division es uno de los conjuntos de marcas de viajes y negocios de distribución más grandes y con más diversidad geográfica del mundo. La división, con cerca de 5000 empleados en más de 116 países, está formada entre otros por: Galileo, compañía líder de servicios de distribución global(GDS), que proporciona servicios a más de 43.000 agencias de viajes y aproximadamente 60.000 hoteles; negocios de servicios y distribución de hoteles (Trust, THOR, WizCom and Neat Group); agencias de viajes líderes (Cheap Tickets y Lodging.com); Shepherd Systems, compañía de inteligencia del mercado de aerolíneas; Travelwire, compañía internacional de software y tecnología de viajes; Travel2/Travel 4, proveedora líder internacional de viajes aéreos a larga distancia y consolidadora de productos de viajes; y Travelport, proveedora en línea de soluciones globales de gestión de viajes corporativos.
Para obtener más información, póngase en contacto con:
Yvonne Waldron
Directora de Marketing,
OpenJaw Technologies Ltd.,
Station Mews, Lindsay Grove,
Glasnevin, Dublin 9
Ireland
Tel: +353 (0)1 882 5444
Email: Yvonne.Waldron@openjawtech.com